2008.10.14 Tue
来ない来ない来ない来ない来な〜〜〜い!!!
≪また誘ってきたし≫とか思われて、シカトされてんかな。
≪ウザいな〜≫とか思われてんかな。
はぁ・・・・・・・・・・・・・。
もぅダメだ・・・・・・・・・・・・・。
≪また誘ってきたし≫とか思われて、シカトされてんかな。
≪ウザいな〜≫とか思われてんかな。
はぁ・・・・・・・・・・・・・。
もぅダメだ・・・・・・・・・・・・・。
2008.10.13 Mon
1歳児は、みたて・つもり遊びをい〜〜っぱいふくらませる時期。
私のクラスの子は、積み木を電話にみたててます。
そして、12月生まれのRちゃんのみたてあそび。
う〜ん、う〜ん、ちょっとまっててぇ
ぷいんいっこもってきてくえるって〜
(プリン1個持ってきてくれるって)
私:へぇ!プリン持ってきてくれるんやぁ。ええなぁ。
誰がもってきてくれるん?
まま!
素晴らしき1歳児!!!
楽しい毎日でぇす♪♪
私のクラスの子は、積み木を電話にみたててます。
そして、12月生まれのRちゃんのみたてあそび。
う〜ん、う〜ん、ちょっとまっててぇ
ぷいんいっこもってきてくえるって〜
(プリン1個持ってきてくれるって)
私:へぇ!プリン持ってきてくれるんやぁ。ええなぁ。
誰がもってきてくれるん?
まま!
素晴らしき1歳児!!!
楽しい毎日でぇす♪♪
2008.10.13 Mon
最初はマニュアル通りの
「申し訳ございません」
を繰り返していた店員。
↑ちなみに、その店舗のNo.2らしい
でも、友達のフェイシャルが終わったら、かなり丁重に謝ってきた。
だから、私も折れた。
そのエステサロンが、お客様第一に考えて、診断書が必要としていることは素晴らしいと思います、と。
でも、
◎問診の電話で、服用してる薬まで伝えたのに、実際に足を運んでから断られたのが納得いかない、というコト
◎問診の電話がなかったら、ここまでは言っていないコト
◎この件に関して、今後の接客をどうしていくか、回答がほしいということ
◎今後、このような事が、他のお客様に対して、二度とないようにしてもらうコト
をハッキリと伝えて、丸く収めた。
店側も
「お客様のおっしゃる通りです。貴重なご意見として、今後しっかりと対応していきます」
と言いはった。
クレームを、クレームとしてではなく、一つの意見としてとらえてくれたので、ので、それ以上責める気もなかった。
友達の施術中も、かなり私のことを気にしていたらしい。
だから、しゃ〜なし許したろ。
あ〜、何か精神的に疲れたわ。
「申し訳ございません」
を繰り返していた店員。
↑ちなみに、その店舗のNo.2らしい
でも、友達のフェイシャルが終わったら、かなり丁重に謝ってきた。
だから、私も折れた。
そのエステサロンが、お客様第一に考えて、診断書が必要としていることは素晴らしいと思います、と。
でも、
◎問診の電話で、服用してる薬まで伝えたのに、実際に足を運んでから断られたのが納得いかない、というコト
◎問診の電話がなかったら、ここまでは言っていないコト
◎この件に関して、今後の接客をどうしていくか、回答がほしいということ
◎今後、このような事が、他のお客様に対して、二度とないようにしてもらうコト
をハッキリと伝えて、丸く収めた。
店側も
「お客様のおっしゃる通りです。貴重なご意見として、今後しっかりと対応していきます」
と言いはった。
クレームを、クレームとしてではなく、一つの意見としてとらえてくれたので、ので、それ以上責める気もなかった。
友達の施術中も、かなり私のことを気にしていたらしい。
だから、しゃ〜なし許したろ。
あ〜、何か精神的に疲れたわ。





